Договор с агентом

ТУРИСТИЧЕСКАЯ  ФИРМА  ООО “МЕТРОПОЛИС КРУИЗ”

Договор реализации турпродукта №

г. Москва                                                                                                 “ -__“______2018 г.

 

Туристическая фирма ООО “МЕТРОПОЛИС КРУИЗ” (почтовый адрес:125009, Москва Страстной б-р, д.6 стр.1),  в лице Генерального директора Килимник Ольги Дмитриевны  действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем ПРЕДПРИЯТИЕ, с одной стороны, и _________________________________________________, в лице ____________________________________, действующего на основании ________________, именуемое в дальнейшем ФИРМА, с другой стороны, заключили настоящий ДОГОВОР о нижеследующем:

  1. ПРЕДМЕТ  ДОГОВОРА
    1. По настоящему ДОГОВОРУ ПРЕДПРИЯТИЕ передает, а ФИРМА приобретает с целью дельнейшей реализации туристские путевки на круизные маршруты, предложенные ПРЕДПРИЯТИЕМ.

 

  1. ОБЯЗАННОСТИ  СТОРОН
    1. ПРЕДПРИЯТИЕ обязуется:
      1. обеспечить выполнение туристических услуг, входящих в состав Туристического Продукта в рамках ответственности агента в соответствии со ст. 10.1 Закона об основах туристической деятельности в РФ;
      2. представить необходимую информацию на Туристический Продукт (о программах пребывания и маршрутах путешествий, экскурсионном обслуживании, об условиях безопасности туристов, о встречах, проводах и сопровождении туристов, а также о стоимости Туристического Продукта и порядке его оплаты), а также предоставлять полные реквизиты туроператора в Приложении 2 к настоящему Договору;
      3. предоставлять агентское вознаграждение на приобретаемые ФИРМОЙ туристские путевки;
      4. за дополнительную плату и по предварительной заявке ФИРМЫ предоставить туристам-клиентам фирмы дополнительные Туристические услуги, обеспечивать транзитное обслуживание;
      5. своевременно информировать ФИРМУ о возможных изменениях маршрутов, сроков и содержании Туристического Продукта, о порядке и сроках подготовки и передачи ПРЕДПРИЯТИЮ выездных документов для визового оформления, введении новых или повышении действующих ставок налогов и сборов, резком изменении курса национальных валют; введение топливного сбора;
      6. ПРЕДПРИЯТИЕ не несет ответственности за возможные нарушения и действия, не входящие в сферу ее компетенции, а именно: изменения расписаний и тарифов авиарейсов и железнодорожного транспорта; несвоевременное прибытие к месту сбора либо отправления; потерю либо повреждение багажа, авиабилетов, выездных и прочих документов, действия консульских, пограничных служб, таможенных и иммиграционных властей, за противоправные действия туристов-клиентов фирмы во время поездки. ФИРМА предупреждает своих туристов, что все возможные убытки и расходы, связанные с перечисленными обстоятельствами, несет турист.
      7. ПРЕДПРИЯТИЕ не производит экспертизы выездных документов и внутренних паспортов.
    2. ФИРМА обязуется:
      1. своевременно забронировать и оплатить туристические путевки;
      2. в день реализации Туристического Продукта передавать ПРЕДПРИЯТИЮ полные сведения о туристе согласно Заявке;
      3. следить за оперативной информацией, публикуемой Предприятием на сайте, подписываться на рассылку текущей информации, отслеживать, запрашивать ее и нести ответственность перед туристом за подлинность и достоверность информации, предоставленной о Туристическом Продукте. Предоставлять туристам информацию о ПРЕДПРИЯТИИ и Туроператоре, о наличии у него финансовой гарантии, реквизитах организации Гаранта (см. Приложение 2) и порядке получения возмещения за неисполнение  или ненадлежащее исполнение  туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
      4. своевременно, не позднее указанного срока, передавать ПРЕДПРИЯТИЮ необходимую документацию для оформления визовых документов своих туристов. Информировать туристов о требованиях предъявляемым к заграничным паспортам и иным формальным документам, в том числе об остаточном сроке действия  заграничных паспортов необходимом для получения визы и въезда в страну пребывания. Подача документов в Консульство производится при условии полной оплаты заказанных услуг;
      5. своевременно подавать в установленной форме списки туристов, которые приобрели Туристический Продукт;
      6. знакомить туриста с условиями и правилами обязательного медицинского страхования выезжающего за рубеж, в противном случае нести материальную ответственность по лечению и репатриации туриста,  предлагать туристу страхование от невыезда;
      7. по сделке, совершенной ФИРМОЙ с третьими лицами, все обязательства и права приобретает ФИРМА;
      8. заключать договора с туристом от своего имени..
  2. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ ПУТЕВОК
    1. Предоставление Туристического Продукта ФИРМЕ осуществляется на основании запроса либо по согласованной квоте.
    2. ПРЕДПРИЯТИЕ имеет право изъять у ФИРМЫ любой нереализованный из его квоты Туристический Продукт и \ или заменить его на другой по необходимости, о чем предварительно ставит в известность ФИРМУ.
    3. Дальнейшая реализация Туристического Продукта осуществляется ФИРМОЙ согласно маршрутам и тарифам предоставленным ПРЕДПРИЯТИЕМ. ФИРМА не имеет права самостоятельно назначать продажную стоимость путевок.
  3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ПЛАТЕЖЕЙ
    1. Порядок расчетов и платежей, предоставление ФИРМЕ агентского вознаграждения осуществляется согласно
      Приложению 1.
    2. Предоставление агентсвого вознаграждения осуществляется путем уменьшения суммы, подлежащей перечислению ПРЕДПРИЯТИЮ на сумму этой скидки.
    3. Расчет стоимости путевки с учетом предоставленного агентского вознаграждения осуществляется по каждой заявке отдельно.
    4. В случае резких изменений курсов национальных валют (более 5% от установленных ЦБ РФ на момент выставления ПРЕДПРИЯТИЕМ счета), стоимости оформления въездных документов (в посольствах и консульствах),  введения новых или повышения действующих налогов, сборов и других обязательных платежей, а также повышения стоимости топлива, ФИРМА обязана внести дополнительную плату необходимую ПРЕДПРИЯТИЮ на покрытие дополнительных затрат, которые должны быть подтверждены документально. Топливный сбор не может превышать сумму в рублях эквивалентную 100 (Сто ) евро на человека по торговому курсу ПРЕДПРИЯТИЯ.

 

  1. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
    1. Ввиду наличия льгот в режиме визового оформления круизных пассажиров для ряда портов захода визы туристам в Консульстве соответствующих стран не открываются, полицейские транзитные визы оформляются непосредственно в портах захода, в этом случае турист не имеет в своем паспорте консульской отметки о предоставлении визы. ПРЕДПРИЯТИЕ не несет ответственности за отказ в выдаче визы иммиграционными властями на месте, в данном случае компенсация туристу за невыход на берег не предоставляется; для тех портов, в которых отсутствуют льготы для круизных пассажиров, визы оформляются до начала круиза в Консульствах соответствующих стран. ПРЕДПРИЯТИЕ не несет ответственности за отказ в выдаче визы консульскими властями, произведенная оплата возвращается в соответствии с п.5.1 Приложения №1 к настоящему договору.
    2. ПРЕДПРИЯТИЕ не возмещает денежные затраты туриста ФИРМЫ, за оплаченные услуги, если турист в период обслуживания по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался данными услугами.
    3. Учитывая специфику морских\речных путешествий, расписание круизов может меняться, посещение какого либо порта может быть, отменено либо заменено другим. Стоимость поездки при этом не пересматривается.
    4. Ответственность Оператора судна/Судовладельца за ущерб в результате гибели или травм пассажиров или потерю багажа последнего во время перевозки морем определяется в соответствии с условиями Международной Конвенции, заключенной в Афинах 13.12.1974 года и исправленных Протоколом от 19.11.1976 года, а также любым другим  действующим Протоколом, подписанным государством, чей флаг несет судно, и применяющийся исключительно к морскому сегменту перевозки на борту пассажирского теплохода. Ни в коем случае ответственность не превышает максимальный лимит указанный в Международных Конвенциях. Данные условия ПРЕДПРИЯТИЕ  помещает на своем сайте.
  1. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

 

    1. Претензии и иски предметом которых не является качество Туристического продукта, в том числе претензии и иски связанные с непредставлением или предоставлением ненадлежащей информации о Туристическом продукте, его потребительских свойствах, в том числе но не ограничиваясь  информации указанной в п.п.2.1.7, п.п 2.1.8, п.п 2.2.6. п.п 4.4, п.п 5.1, п.п. 5.2, п.п 5.3, п.п 5.4, а также п.п. 3.3, п.п 5.1, п.п 5.2 приложения 1 , предъявляется туристами ФИРМЫ непосредственно к ФИРМЕ, и подлежат рассмотрению ФИРМОЙ.
    2. Претензии по качеству Турпродукта подаются ФИРМОЙ в письменном виде с приложением заявления туриста ФИРМЫ, письменных доказательств обоснованности его требований и иных, имеющих отношение к делу документов не позднее 20 дней после окончания путешествия. ПРЕДПРИЯТИЕ принимает претензии только от ФИРМЫ и рассматривает их в течение 10 дней.
    3. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по оказанию туристам ФИРМЫ  услуг по настоящему Договору, при наличии оснований для уплаты денежной суммы по финансовой гарантии ФИРМА (турист ФИРМЫ) вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование об уплате денежной суммы непосредственно Гаранту - организации, предоставившей финансовое обеспечение Туроператору и указанной в Приложении 2 настоящего Договора.  Для этого ФИРМА (турист ФИРМЫ)  в течение 20 календарных дней со дня окончания настоящего Договора одновременно с направлением претензии ПРЕДПРИЯТИЮ или Туроператору уведомляет Гаранта о существенных нарушениях условий настоящего Договора, а также представляет Гаранту письменное требование (заявление) о выплате страхового возмещения и все необходимые, надлежаще оформленные документы (в зависимости от конкретного страхового случая перечень документов может быть конкретизирован Гарантом). Основанием для выплаты страхового возмещения по Договору страхования является признание Гарантом либо установление в судебном порядке факта наступления страхового случая. Гарант обязан не позднее 30 календарных дней со дня получения указанного требования (заявления) при наличии надлежаще оформленных документов удовлетворить требование о выплате страхового возмещения по Договору страхования либо направить заказным письмом с уведомлением аргументированный отказ в страховой выплате.
    4. Стороны договорились принимать все меры к разрешению разногласий между ними путем двусторонних переговоров.
    5. В случае если Стороны не придут  к соглашению, все споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством в Арбитражном суде г. Москвы.
  1. ФОРС-МАЖОР
    1. Под обстоятельством Форс-мажор стороны подразумевают события и обстоятельства, возникшие помимо воли Сторон, имеющие непосредственное отношение к настоящему Договору и влияющие на ход его исполнения.
    2. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение любого из своих обязательств по данному Договору, если неисполнение будет являться следствием форс-мажорных обстоятельств, возникших после заключения настоящего Договора и признанных Арбитражным судом обстоятельствами форс-мажор.
    3. В случае  непредвиденных обстоятельств, не зависящих от воли сторон, в том числе необъявленных заранее изменений условий въезда\выезда граждан, ограничений перевозок, запрета торговых операций с отдельными странами вследствие применения международных санкций и т.п., ФИРМА не несет ответственности за непредставление указанных в настоящем Договоре туристических услуг.
  2. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
    1. Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует один год, с пролонгацией по согласованию Сторон.
    2. Каждая из Сторон может расторгнуть настоящий Договор после проведения всех взаимных расчетов.
    3. О своем намерении расторгнуть настоящий Договор, инициирующая это Сторона обязана известить другую Сторону в письменной форме не позднее, чем за два месяца до предполагаемой даты расторжения Договора.
  3. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
    1. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
    2. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны только в том случае, если подписаны полномочными представителями и скреплены печатями.
  1. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ООО “МЕТРОПОЛИС КРУИЗ”

ФИРМА

Адрес: 125009, Москва, ул.Страстной б-р, д.6 стр.1          

 

ИНН 7705350617/ КПП 771001001                                         

 

р\с 40702810200110340493        

 

в "РосЕвроБанк"(АО) г.Москва

 

К/счет 30101810445250000836 БИК 044525836

 

ОКАТО 45286585000 ОКВЭД 63.30

 

ОГРН 1037700246088

 

За ООО “МЕТРОПОЛИС КРУИЗ”        

ЗА ФИРМУ

Генеральный директор____________________Килимник О.Д.

____________________________/

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

 

к  Договору N____   от _____  _______ 2018г.

 

Порядок расчета платежей

  1. Скидка за продвижение турпродукта
  1. ПРЕДПРИЯТИЕ предоставляет ФИРМЕ агентское вознаграждение из расчета 10% от стоимости одного взрослого основного места указанного в тарифах и опубликованных на сайте ПРЕДПРИЯТИЯ.
  1. Бронирование мест
  1. Бронирование мест производится по предварительной заявке ФИРМЫ и при внесении ФИРМОЙ задатка в размере указанном в подтверждении на заявку. Задаток должен быть перечислен ПРЕДПРИЯТИЮ на основании выставленного ПРЕДПРИЯТИЕМ счета не позднее 3 банковских дней с момента выставления счета. При нарушении сроков внесения задатка бронь может быть аннулирована.

 

  1. Срок оплаты за Туристические Путевки
  1. ФИРМА производит окончательный расчет за туристические путевки не позднее даты указанной в подтверждении на заявку.
  2. За десять дней до начала каждого круиза ФИРМА предоставляет ПРЕДПРИЯТИЮ ведомость полного расчета с ПРЕДПРИЯТИЕМ.
  3. В случае наличия задолженности ФИРМЫ перед ПРЕДПРИЯТИЕМ, ПРЕДПРИЯТИЕ вправе удержать из текущих платежей осуществленных ФИРМОЙ сумму задолженности. В этом случае соответственно уменьшается сумма по оплате Туристического продукта оплаченного ФИРМОЙ в соответствии с другими заявками на бронирование. В случае отсутствия других заявок, факт не поступления оплаты на счет ПРЕДПРИЯТИЯ в указанные сроки свидетельствует об отказе от подтвержденного турпродукта и влечет за собой последствия, предусмотренные п. 5.1 настоявшего Договора.
  1. Форма оплаты

ФИРМА производит оплату согласно выставленному ПРЕДПРИЯТИЕМ счету.

 

5. Порядок возврата оплаты за туристические путевки при отказе от поездки

5.1 В соответствии со статьей ст. 782 ГК РФ при отказе от исполнения договора заказчик (в данном случае ФИРМА) обязуется возместить исполнителю (в данном случае ПРЕДПРИЯТИЮ) фактически понесенные расходы.

 

    1. В целях минимизации финансовых потерь туристов при отказе от поездки предлагается страхование от невыезда. С условиями страхования турист должен быть ознакомлен при заключении договора на туристическое обслуживание (см. информацию на сайте ПРЕДПРИЯТИЯ).
    2.  Порядок  оплаты за туристические путевки, а также условия возврата при отказе от поездки выполняются в соответствии с Приложением 2 к настоящему Договору, где также указывается полное название, адрес и финансовое обеспечение Туроператора.
    3. При аннуляции тура по инициативе Туроператора  ФИРМЕ возмещается полная стоимость произведенной оплаты.
    4. При нарушении туристом требований пограничного контроля и таможни, явившихся причиной невозможности продолжения путешествия, ПРЕДПРИЯТИЕ ответственности не несет.
    5. Если поездка не состоялась или была прервана по инициативе или состоянию здоровья туриста, ПРЕДПРИЯТИЕ не несет ответственности за ее срыв, и внесенная оплата ФИРМЕ не возвращается и не пересчитывается.

 

6. Подписи сторон

 

ПРЕДПРИЯТИЕ

 

__________________

 

ФИРМА

 

 

______________________________________